Ir para o conteúdo

Central de ajuda

Tudo o que você precisa para tirar o máximo do ViaParaguay.

Tutoriais passo a passo organizados por tipo de usuário.

Comprador / inquilino

Como buscar, filtrar, contatar e gerenciar sua busca de imóveis.

1 Como buscar imóveis

  1. 1 Acesse a seção de imóveis ou empreendimentos no menu principal.
  2. 2 Use os filtros de tipo (casa/apartamento/terreno), região, preço e quartos.
  3. [SCREENSHOT: painel de filtros lateral esquerdo]
  4. 4 Aplique os filtros e revise os resultados em lista ou no mapa.
  5. 5 Clique em um imóvel para ver a ficha completa com fotos, plantas e localização.

2 Como salvar favoritos

  1. 1 Em qualquer ficha de imóvel, clique no ícone de coração.
  2. [SCREENSHOT: ícone de coração na ficha do imóvel]
  3. 3 Sem conta, os favoritos são salvos no seu navegador.
  4. 4 Crie uma conta gratuita para sincronizar favoritos entre dispositivos.
  5. 5 Acesse seus favoritos em Minha Conta → Favoritos.

3 Como ativar alertas de imóveis

  1. 1 Aplique os filtros de busca que te interessam.
  2. 2 Clique em "Salvar busca e ativar alerta".
  3. [SCREENSHOT: botão de salvar busca com alerta]
  4. 4 Informe seu e-mail se não estiver cadastrado.
  5. 5 Você receberá um e-mail automático quando surgir um imóvel compatível.

4 Como contatar uma imobiliária ou profissional

  1. 1 Na ficha do imóvel ou serviço, preencha o formulário de contato.
  2. 2 Informe seu nome, e-mail e telefone.
  3. [SCREENSHOT: formulário de contato na ficha do imóvel]
  4. 4 Clique em "Enviar consulta". A imobiliária recebe sua mensagem em minutos.
  5. 5 Você pode acompanhar o status da sua consulta em Minha Conta → Consultas.

Imobiliária

Como gerenciar sua conta de parceiro, publicar imóveis e trabalhar com leads.

1 Como publicar um imóvel

  1. 1 Acesse seu Portal em portal.viaparaguay.com.
  2. 2 No menu lateral, vá em Imóveis → Novo imóvel.
  3. [SCREENSHOT: formulário de novo imóvel no portal]
  4. 4 Preencha: tipo, operação, preço, região, metragem e descrição.
  5. 5 Suba as fotos (mínimo 3). Arraste para ordenar. Clique em Publicar.

2 Como gerenciar seus leads

  1. 1 No Portal, vá em Leads. Você verá o quadro Kanban com status: Novo / Em contato / Fechado.
  2. [SCREENSHOT: quadro Kanban de leads]
  3. 3 Clique em um lead para ver os dados de contato e a mensagem enviada.
  4. 4 Use o botão "Responder" para enviar um e-mail diretamente do portal.
  5. 5 Atualize o status do lead arrastando-o para a coluna correspondente.

3 Como editar seu perfil de imobiliária

  1. 1 No Portal, vá em Meu Perfil.
  2. 2 Edite nome, logo, descrição, telefone, site e redes sociais.
  3. [SCREENSHOT: formulário de perfil da imobiliária]
  4. 4 Salve as alterações. Os dados são atualizados na sua ficha pública.

Incorporadora

Como publicar empreendimentos na planta, gerenciar unidades e receber leads qualificados.

1 Como publicar um empreendimento

  1. 1 No Portal, vá em Empreendimentos → Novo empreendimento.
  2. 2 Preencha: nome, localização, tipo, estágio da obra.
  3. [SCREENSHOT: formulário de novo empreendimento]
  4. 4 Adicione unidades: tipo, m², preço, andar e plantas.
  5. 5 Suba renders e documentação técnica. Publique.

2 Como configurar a calculadora de ROI

  1. 1 Na ficha do empreendimento, clique em "Calculadora ROI".
  2. 2 Informe: preço de compra, aluguel estimado, despesas e valorização esperada.
  3. [SCREENSHOT: formulário da calculadora ROI]
  4. 4 Os compradores verão esses dados e poderão ajustar os parâmetros.

3 Como exportar seus leads para CSV

  1. 1 No Portal, vá em Leads.
  2. 2 Aplique filtros se necessário.
  3. 3 Clique em "Exportar CSV".
  4. [SCREENSHOT: botão de exportar na seção de leads]

Serviço profissional

Como gerenciar sua ficha de serviço, receber leads e atualizar seu perfil.

1 Como completar seu perfil profissional

  1. 1 No Portal, vá em Meu Perfil.
  2. 2 Preencha: especialidade, descrição, áreas de atuação, idiomas e honorários orientativos.
  3. [SCREENSHOT: formulário de perfil profissional]
  4. 4 Suba sua foto e documentos de suporte.
  5. 5 Salve. Seu perfil aparecerá no diretório após validação.

2 Como gerenciar consultas de clientes

  1. 1 Quando um usuário entrar em contato, você recebe um e-mail com os dados.
  2. 2 Também pode ver as consultas no Portal → Leads.
  3. [SCREENSHOT: seção de leads no portal para profissionais]
  4. 4 Responda pelo portal ou por e-mail.
  5. 5 Marque o lead como "Fechado" quando o serviço foi concluído.

3 Como gerenciar avaliações de clientes

  1. 1 Os clientes podem deixar uma avaliação após fechar um lead.
  2. 2 As avaliações aparecem no seu perfil público.
  3. [SCREENSHOT: seção de avaliações no perfil público]
  4. 4 Responda às avaliações em Portal → Avaliações.
Ver perguntas frequentes Falar com a equipe